熊本市コールセンター「ひごまるコール」
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FAQ-ID:4192
2012年4月6日作成(2018年9月3日更新)
 水道料金・下水道使用料をクレジットカードで支払うことはできますか?
登録されている分類 [ 水道料金、下水道料金・手続・施設 ]
水道料金・下水道使用料をクレジットカードで支払うことはできますか?  
 回答いたします
水道料金・下水道使用料のお支払い方法は、口座振替による口座制とコンビニや金融機関等を利用いただく納付制がありますが、上下水道局が負担する取扱手数料は、いずれも定額制となっています。
これに対し、クレジットカード払いは定率制が一般的であり、お支払額に応じて一定率を手数料としてクレジット会社に負担することになりますが、必然的に水道料金等のお支払額が高額になると手数料もそれに応じて高額となる仕組みとなっています。
この手数料負担の問題をはじめとした費用対効果の課題もあり、クレジット払いについては導入していないため、水道料金・下水道使用料をクレジットカードで支払うことはできません。
今後、お客様の要望や他都市の状況等をふまえ、検討を行っていきたいと考えております。
なお、お支払いは、納付書による納付または口座振替のいずれかでお願いいたします。

※平成30年9月1日よりLINE PayまたはPayBによる支払が可能になりました。
 詳しくは、下記の関連リンク「LINE Pay & PayBによるモバイル決済(請求書払い)サービスのご案内」を参照してください。

※口座振替のお申込みは、スマホやパソコンでインターネットからでもお申込みができます。
 詳しくは、下記の関連リンク「Web口座振替受付サービス」を参照ください。

※クレジットカードから電子マネーにチャージ(入金)し、公共料金をお支払する方法等につきましては、
 上下水道局では、分かりかねます。詳しくは、電子マネー会社等へお尋ねください。  
 関連するホームページ(関連リンク)
 関連する質問
 担当課
■上下水道局 総務部 料金課
 TEL:096-381-1118
 E-MAIL:suidouryoukin@city.kumamoto.lg.jp
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