熊本市コールセンター「ひごまるコール」
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FAQ-ID:562
2008年4月9日作成(2010年9月20日更新)
 携帯電話等から119番通報時の発信位置情報システムについて
登録されている分類 [ 消防・救急 ]
携帯電話等から119番通報時の発信位置情報システムとは何ですか?  
 回答いたします
熊本市消防局では、2007年4月から携帯電話とIP電話等から119番を発信された場合、発信された場所に関する情報を自動的に通知されるシステム「発信位置情報通知システム」を導入しました。
発信位置情報通知システムの概要は、以下のとおりです。
発信位置情報通知システムの概要
 対象の携帯電話(第3世代)とIP電話等からの緊急通報(110番、118番、119番)の際、
 通話が接続された緊急通報受理機関に対して、発信された場所に関する情報を自動的に
 通知するシステムです。(各緊急通報受理機関により導入時期は異なります。)

対象となる電話
 ・第3世代の携帯電話
  例:FOMA → 第3世代 、 MOVA → 第2世代(※通知されません) 
 ・IP電話および直収電話(050で電話番号が始まる電話サービスを除く)が対象となります。

通知される位置情報の内容
 ・携帯電話の場合
  緊急通報を受信した基地局所在地等から算出された位置情報が通知されます。
  また、GPS測位方式対応機種は、より精度の高いGPS測位情報が通知されます。
 ・IP電話等の場合
  契約者情報(住所および氏名)が通知されます。

注意事項
 ・119番通報に際しましては、位置情報が十分に確認できない場合があります。
  係員の質問に従い、住所や目標物等をお伝え下さい。
 ・携帯電話の位置情報の精度は、携帯電話の機能、その他の条件により誤差が生じます。
 ・携帯電話で119番通報した場合、電波の状況では熊本市以外の消防本部に繋がる時があります。
  その時は、転送されますので、受信した消防本部の指示に従ってください。
 ・184発信(電話番号非通知)の場合、発信番号非通知と同様に位置情報も非通知となります。
  ただし、184発信の場合でも、消防機関が緊急に位置情報を必要とすると判断した場合、
  位置情報を強制的に取得することが可能です。
  
 関連する質問
 担当課
■消防局 警防部 情報司令課
 TEL:096-363-7137
 E-MAIL:shouboujouhou@city.kumamoto.lg.jp

消防局 情報司令課
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