熊本市コールセンター「ひごまるコール」
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FAQ-ID:5496
2020年3月4日作成
 【コロナ】「新型コロナウイルス感染症かな?」と思ったら(相談窓口)
登録されている分類 [ 健康・医療・衛生(その他) ]
新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口  
 回答いたします
次の症状がある方は「新型コロナウイルスに係る電話相談窓口」、「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください。

症状の目安
 次の症状がある方は、相談窓口にご相談ください。
 @風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている。
  (解熱剤を飲み続けなければならない場合も含みます)
 A強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある。

 ※「高齢者や基礎疾患等のある方」および「妊婦の方」は、上記の状態が2日程度続く場合。
  ※小児は、現時点で重症化しやすいとの報告はなく、症状の目安どおりの対応をお願いします。

医療機関の受診の流れ
 「新型コロナウイルスに感染したかもしれない」と思ったら、まずは、以下の相談窓口へ、
 電話で相談してください。
 ご自身の判断で、直接、医療機関を受診されることのないようにお願いします。

 相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」を
 ご紹介しています。
 ※マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

熊本市「新型コロナウイルスに係る電話相談窓口」、「帰国者・接触者相談センター」
 ・電話番号:096-364-3222 、096-372-0705
 ・受付時間:24時間
 ・対応内容:新型コロナウイルス感染症に関する相談
        新型コロナウイルス感染症の疑い患者を診察する医療機関
       (帰国者・接触者外来)の受診調整

 ※詳しくは、以下の関連するホームページ「熊本市新型コロナウイルス感染症の相談電話」を
  参照ください。

厚生労働省相談窓口
 その他、ご自身の症状に不安がある場合や、一般的なお問合せ等。
 ・電話番号:0120-565653(フリ―ダイヤル)
 ・受付時間:午前9時〜午後9時(土日・祝日も開設)

 ※聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方:FAX 03-3595-2756
  
 関連するホームページ(関連リンク)
 関連する質問
 担当課
■健康福祉局 保健衛生部 感染症対策課
 TEL:096-364-3189
 E-MAIL:kansenshoutaisaku@city.kumamoto.lg.jp
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