でんでんnimocaの払い戻しについて
■カードが不要になったとき
1.でんでんnimocaカード・スターでんでんnimocaの場合
でんでんnimocaカードが不要になったときは払い戻しが可能です。
・熊本市交通局1F乗車券類販売窓口又は桜町バスターミナル2Fバス案内所までお申し出ください。
・チャージ残額から払い戻し手数料220円を差し引いた金額とデポジット500円を払い戻しいたします。
・カードは回収いたします。
※券面に記名のあるカードの場合ご本人を確認できる公的証明書(免許証等)が必要です。
※払い戻し手数料は220円です、ただし入金残額が220円未満のときは、入金残額を払い戻し手数料と
いたします。
※1円単位の入金残額がある場合は、10円単位に切り上げて払い戻しいたします。
※ポイント残高の払い戻しはできません。事前に入金残額に交換してください。
※熊本市電への乗車によるポイントサービスは令和3年(2021年)9月30日で終了いたしました。
お客様にお渡しする金額=(入金残額−払い戻し手数料(220円))+デポジット(500円)
<お問い合わせ先>
◎nimoca全般について
【nimocaコールセンター】(電話 0570-092-111)
年中無休、8時00分〜20時00分
◎でんでんnimocaについて
【交通局総務課営業推進班】(電話 096-361-5233)
・窓口営業時間 9:00〜17:00
・電話受付時間 8:30〜17:15
(平日のみ、土日祝日・年末年始は休業)
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