119番通報をするときには、次のことに注意してください。
・火事か救急か伝えてください
・負傷者名・状況・容態などを詳しく教えてください
・通報を受けた係員の指示に耳を傾けてください。
⇒係員が状況を把握しながら、直ちに消防車や救急車を手配します
注:電話は切らなくても救急車や消防車は出動しています。
状況により台数を多く出場させる場合もあります。慌てずに詳しく
伝えることが大切です。
■何が起きたのか
あわてず、落ち着いて。「火事です」「救急です」。
■場所はどこか
町名をはっきりと
・「○○町○丁目○番○号 市営○棟○号室○○です」
住所がわからないときは、目標になるもの(建物、交差点、バス停、橋など)
・「○○町の○○バス停前です 私は近所の○○です」
■どのような状況か
具体的にはっきりと
・「家の台所が燃えています」(燃えているもの、逃げ遅れなどの現在の状況)
・「交通事故でけが人がいます」(意識、呼吸の状況やけがの状況など)
■その他
耳や言葉の不自由な方のために、「携帯メール119番」があります。
詳しくは、以下の関連FAQの「携帯メール119番とは何ですか?(概要)」を
参照ください。 |