熊本市コールセンター「ひごまるコール」
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FAQ-ID:5368
2019年3月18日作成
 残高のあるおでかけ乗車券(磁気カード)・おでかけ回数券(紙回数券)について
登録されている分類 [ 老後、障がい、障がい者、高齢者 ]
残高のあるさくらカード専用のおでかけ乗車券(専用磁気カード)とおでかけ回数券(専用紙回数券)を持っているのですが、払い戻しを受けることはできますか?  
 回答いたします
熊本市からさくらカードの交付を受けた方専用の乗車券として販売していたおでかけ乗車券(磁気カード)・おでかけ回数券(紙回数券)については、現金への払い戻しは行っておりませんが、おでかけICカード残高ヘの載せ替え手続きを各区役所福祉課・総合出張所で行っております。

 平成28年(2016年)3月以前にご自身で購入・使用していた、残高のある「おでかけ乗車券」や「おでかけ回数券」を持ちの方は、現在使用しているご自身のさくらカード、おでかけICカード及び残高のあるおでかけ乗車券(回数券)をお持ちのうえ、区役所福祉課または総合出張所でお手続きを行ってください。
 なお、載せ替え期間は2021年3月末までとなっており、現金への払い戻しや2021年4月以降の載せ替えはできませんのでご注意下さい。

受付窓口・お問合せ先
 ・中央区役所福祉課 (電話:096-328-2312)
 ・東区役所福祉課  (電話:096-367-9127)
 ・西区役所福祉課  (電話:096-329-5403)
 ・南区役所福祉課  (電話:096-357-4129)
 ・北区役所福祉課  (電話:096-272-1118)
 ・河内総合出張所  (電話:096-276-1111)
 ・天明総合出張所  (電話:096-223-1111)
 ・城南総合出張所  (電話:0964-28-3114)
 ・清水総合出張所  (電話:096-343-9161)
 ・託麻総合出張所  (電話:096-380-3111) 
 ・幸田総合出張所  (電話:096-378-0172)
 ・龍田総合出張所  (電話:096-338-2231)
 ※住所の管轄等に関係なく、いずれの窓口でも手続きができます。

受付時間
 午前8時30分〜午後5時15分(平日)  
 関連するホームページ(関連リンク)
 関連する質問
 担当課
■健康福祉局 福祉部 健康福祉政策課
 TEL:096-328-2340
 E-MAIL:kenkoufukushiseisaku@city.kumamoto.lg.jp
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